Lord Kumar Bhattacharyya:

由頂級設計革新帶來的利潤是不可小覷的。比如筆記本電腦，從開始到現在的聯想筆記本電腦已經有了很大改變，還有在設計的過程中還會考慮到人體工程學，在這個過程中是非常複雜的，設計起著至關重要的左右。

　　設計是創新的關鍵，它對於生產商來說也是非常重要的，價值並不僅僅是生產了產品，而是要讓產品更好，要能夠瞭解產品的缺點，並且不斷地改進產品，這樣才能製造出真正的好產品，這才是創新的過程。現在人們對於高品質設計的需求不斷增加，只有進行全球的合作才能夠進行真正的創新。

　　海外的市場越來越難做，因此我們在設計產品的時候，要想能夠在生產上得到更多收益，就需要進一步擴大國內市場，進一步瞭解國內消費者的需求。我們要能夠知道客戶在使用產品過程中有哪些體驗，什麼才能使人意識到產品品質。比如對於汽車駕駛人員來說，提高汽車聲音的品質就是一個非常重要的目標，為什麼人們喜歡開電力汽車，因為電力汽車的聲音特別小。但是現在又出現了新的問題，一點聲音都沒有也是個問題，所以我們就先在消費者中進行了調查，想要瞭解駕駛員對於電動汽車聲音的感覺，然後再採取客觀的措施來解決這個問題。這是我們所面臨的挑戰，在大學裏正在有很多相關活動來解決各種問題，也正是在這一背景下，我們1991年在歐洲開設了工程學博士學位，可以使工廠的管理人員也可以選擇工程學學位，以便瞭解工程技術，拿到這個學位的人很多都是公司的首席執行官。

　(講話內容節選自英國大使館科學發展署聯合PTC公司舉辦的“通過企業學術合作推動中國製造業革新”論壇)